Почему клиникам не стоит зацикливаться на продвижении через вертикальные видео

Почему клиникам не стоит зацикливаться на продвижении через вертикальные видео

Продвижение клиники через вертикальные видео еще 2−3 года назад считалось моднейшим способом пиара в среде медицинских предпринимателей и врачей, строящих личный бренд. Что же творится ныне?

А ныне господа, ничего не поменялось. Будь то в TikTok, VK, Youtube Shorts или в Instagram. Альтернативных форматов контента никто не придумал, но в медицинской среде как маркетологи, так и доктора, начинают задумываются о хм… целесообразности сего средства маркетинга в социальных мрежах.

С чего же вдруг, ведь было так хорошо отплясывать тренды?!

Мировой органический охват как двигатель вертикальных видео

Те эксперты и блогеры, кто говорит, что вертикальные видео — контент для всех, как правило, не учитывают одного фактора — географии органической выдачи, за счет которой рилсы, шортсы и тиктоки расходятся по миру. Именно фактор мирового органического охвата может вывести никому неизвестного блогера или эксперта в ряды серьезных инфлюенсеров и даже селебрити.

И теперь главный вопрос.

А зачем локальной стоматологической клинике, например, на 10 линии Васильевского острова в Санкт-Петербурге мировой органический охват, если она даже не сеть?


Об алгоритме распространения вертикальных видео

Для тех, кто не знаком с алгоритмами социальных сетей типа TikTok и Instagram, в которых вертикальный контент — основной способ вирусного продвижения, объясним.

Когда вы выкладываете reels в Instagram, алгоритм соцсети начинает показывать его вашим подписчикам и тем, кто на вас еще не подписан, часто вне зависимости от их географического положения. Да, если вы находитесь в Санкт-Петербурге, то пользователям из Санкт-Петербурга алгоритм, безусловно, покажет ваше видео, но не факт, что их будет подавляющее большинство. Возможно, большая часть просмотров придется на Москву, Нижний Новгород, Казань и другие города-миллионеры, которые находятся от вас относительно недалеко. Предсказать это невозможно, поскольку алгоритм на 100% не ориентируется на географию.

В большей степени, он ориентируется на язык и интересы пользователя, поэтому. если вы живете в Сербии и снимаете reels на русском языке, то сначала показы ваших видео пойдут по русскоязычным жителям Сербии, потом по Черногории, а потом по России и русскоязычным пользователям из стран СНГ.

Поэтому, кстати, если вы руководитель русскоязычной клиники в любой точке мира за пределами России и СНГ, то reels может быть конкретно вашим способом продвижения, так как алгоритм, очевидно, будет показывать ваши видео сначала русскоязычным, которые все могут быть вашими потенциальными пациентами. Хороший пример — русскоязычная стоматология в Черногории, Сербии, Германии или США, где русскоговорящих мало в масштабе страны, но достаточно много в масштабе отдельно взятого бизнеса.

Теперь вернемся к ситуации, когда ваша стоматология на 10 линии Васильевского острова, а не на побережье Адриатического моря. Вокруг вас на 100% русскоязычная языковая среда, и алгоритм неизбежно начнет показы по всей России.

И тут вам остается только начать строить бизнес по всей России, чтобы оправдать такой вид продвижения с коммерческой точки зрения.


Почему же клиники все равно снимают короткие видео?

Мы считаем, что это происходит из-за недостатка информации, недоверия к ее источникам и обычному человеческому желанию стать блогером и, наконец, погреться в лучах интернет-славы.
Если вы, несмотря ни на что, очень хотите снимать вертикальные видео для своей локальной клиники, мы можем дать вам только один совет — снимайте! Но помните о том, что с этого у вас, скорее всего, не будет прямых и быстрых продаж. Такое понимание оградит вас от мыслей о неэффективности подобной тактики.

Еще один фактор, который может оправдать вертикальные видео в ваших же глазах — имидж friendly-клиники. Действующие пациенты могут на вас подписаться, и с удовольствием следить за тем, как вы шутите, танцуете, советуете и рекомендуете. Хорошая репутация всегда укрепляет ваши отношения с пациентом, и повышает вероятность его повторных визитов, а это уже money back от ваших вложений в съемки :)
Вот пример сети стоматологий с сознательно выстроенной friendly-репутацией. Посмотрите их Instagram.

Однако обратите внимание и на то, что все последние reels у них не набирают и 2,5 тыс. просмотров. Только 3 закрепленных видео набрали по 412, 487 тыс. просмотров и 3,1 млн, хотя МИА. РФ делают качественный контент.

Но для того, чтобы расти с помощью reels — делать качественный контент по своей профессиональной теме недостаточно, а вот как делать вирусный контент — это уже, как говорится, другая история.

Коллегам из МИА. РФ удалось сделать такой контент трижды на сегодняшний день.

Так снимать или не снимать?

Все зависит от того, как вы относитесь к съёмкам, деньгам и времени. которое вы на них тратите.
Если вам некомфортно шутить. сниматься, вообще некомфортно смотреть в камеру — лучше не стоит тратить на это свое время. Займитесь SEO, контент-маркетингом сайта и пишите статьи, по которым пациенты вас будут находить в поисковых системах или нейросетях.

Приведем пример из нашей практики — реабилитационный практикум доктора Унаняна в Москве. До начала нашей работы все smmщики предлагали ему одни лишь съемки коротких видео. В итоге Instagram доктора был единственным и, конечно, нестабильным каналом лидогенерации. Мы сделали сайт на Тильде, разработали стратегию контент-маркетинга, провели 1 фото и видеосъёмку, и уже через пару недель после публикации начали получать первые заявки. Вот здесь можно почитать весь кейс, а ниже посмотреть пример реально необходимого обзорного видео, которое должно быть на сайте каждой частной клиники.
Когда клиент к нам обратился, у него был сайт-одностраничник, который не приводил пациентов, и аккаунт в Инстаграм, где пару месяцев ничего не выходило, а до этого маркетолог создавал с врачом трендовые видео, которые плохо показывались. У доктора было два запроса: 1. Я хочу стабильный поток клиентов. 2. Я хочу заниматься медициной, а не скакать перед камерой.

Мы предложили ему долгосрочную контент-стратегию и экспертное позиционирование.

Мария Дзюмина
CEO Freud


А каким клиникам нужно снимать вертикальный контент?

В мире не так много клиник, которым мы строго рекомендуем снимать вертикальные видео на постоянной основе.
Прежде всего, это национальные и международные клиники, которым нужен органический охват, не привязанный к слишком узкой географии.
Если ваш охват — вся Россия, а еще лучше — весь мир, то сам Господь велел вам снимать вертикальные видео, стараться получать виральные охваты и за счет этого набирать аудиторию.
Онкодоктор — пример серьезного проекта с охватом на всю Россию, который уже несколько лет создает вертикальный контент
с участием доктора медицинских наук, онколога Сергея Юрьевича Абашина.

Такой контент помимо имиджевой функции несет социально-образовательную, так как
в видео доктор отвечает на многочисленные вопросы онкопациентов.

Мы тоже причастны к этому проекту, наше агентство его запускало в 2018 году еще под другим названием. Читайте кейс тут.

Выходит, что вертикальные видео — инструмент не универсальный, а скорее точечный. Для локальной клиники в пределах одного района они не дают прямого потока пациентов, но могут работать на имидж и дружеское отношение действующих клиентов. В этом случае речь идёт скорее о поддержке репутации и лояльности, чем о продажах здесь и сейчас.
Если же вы строите клинику с федеральными или международными амбициями, тогда короткие видео могут стать вашим маркетинговым рычагом, так как ваш органический охват не ограничен географией. Именно это позволяет масштабировать аудиторию. Но здесь нужно понимать механику вирусного контента и вкладываться в него системно, а не ждать мгновенного результата от пары роликов.

Поэтому всё упирается в стратегию: либо вы играете в долгую и используете вертикальные видео как часть имиджевой работы, либо делаете ставку на другие каналы — локальное SEO, сайт, статьи, контекстную и таргетированную рекламу. Главное — не поддаваться иллюзии, что один формат решит все задачи маркетинга.