Всё это шутки, но за каждой из них — реальная история. Ни один руководитель не мечтает о том, чтобы пришел Клиент — конечно же, с большой буквы — один такой хороший, который систематически причинял бы бизнесу убытки. Строительная компания, наверное, не хочет, чтобы заказчик требовал строить дом без предварительных расчетов, геодезии и проектирования здания. Фитнес-клуб не хочет, чтобы клиент каждый раз после себя оставлял поломанный шкафчик в раздевалке. А медицинский центр вряд ли мечтает, чтоб к врачам относились как к недоученным школьникам.
Да, рынку SMM в нашей стране еще есть куда развиваться. Поэтому перечитайте пункт 2 — и сделайте наоборот.