Чек-лист эффективности таргетированной рекламы ВКонтакте для бизнеса

Соцсети блокируют, сайты падают под ударами кибератак — кажется, что нет ничего постоянного в 2022 году. Но есть рекламная система ВКонтакте — островок покоя в бушующем море.

Чтобы понять, эффективно ли настроена у вас рекламная кампания, сделайте по пунктам следующие вещи:

1. Оцените медийные показатели кампании.
Основные медийные показатели кампании таргетированной рекламы:

1) сумма затрат на показы объявления / группы объявлений

2) количество показов

3) количество переходов

4) CTR (Click Through Rate) — эффективность объявления. Количество переходов по объявлению, поделённое на количество показов

5) eCPC (Effective Cost Per Click) — эффективная стоимость перехода. Показатель средней стоимости перехода. Вычисляется как количество потраченных средств, поделённое на количество переходов.

6) CPF (Cost Per Follower)
Стоимость вступления с рекламы. Рассчитывается по формуле: потраченный бюджет ÷ количество вступлений.

Все эти показатели имеют прямую зависимость от CPM (Cost Per Mille / Cost Per Impression) или стоимости 1000 показов и CPC (Cost Per Click) — стоимости 1 перехода. В большинстве форматов рекламных объявлений вы имеете возможность выбирать за что платить: за клики или же за показы. О том, что и когда лучше использовать — это отдельный большой разговор.

Во ВКонтакте ваша кампания будет выглядеть примерно так:

Главный критерий оценки медийных показателей кампании для бизнеса — это конечно же, достижение бизнес-целей.

Цели бизнеса могут различаться, но бывают двух базовых типов:

а) если цель — максимальный охват пользователей, повышение узнаваемости бренда или лояльности подписчиков — чем ниже CPF, тем лучше, так как именно стоимость подписчика, привлечённого с рекламы, определяет то, сколько подписчиков за выделенный вам бюджет вы сможете привлечь.

б) если же цель кампании — целевое обращение (лид), как в скрине кампании, показанной выше, то главная метрика — это стоимость заявки (лида).

В этом случае все силы вам нужно бросить на получение максимального числа лидов при минимальных затратах.

Целью кампании на примере выше были заявки. При этом логика кампании заключалась в том, чтобы протестировав несколько сегментов разных аудиторий, отключить неэффективные и оставить лучшие.

В итоге, как мы видим на скриншоте, лучшие результаты показали два объявления (3 и 4 сверху). По ним наибольшие затраты, но и наибольшее число заявок. При этом те объявления, которые показали лучшие результаты по вступлениям в сообщества, не показали хороших результатов по заявкам (последние три объявления).

2. Оцените конверсию трафика / лида в продажу.

В SMM не придуманы нормы конверсии трафика в лиды или продажи, так как у каждого бизнеса они свои. Основное правило здесь — считать ROI, как в любом бизнесе.

Если из 100 заявок из ВКонтакте в продажу закрываются лишь 2 или 3, и у вас из-за этого не сходится бизнес-модель, то в следующем месяце не стоит надеяться, что ситуация кардинально улучшится, если ничего не делать, а продолжать просто «лить» трафик из ВК.

В первую очередь, нужно подумать, почему так происходит, проанализировать записи звонков менеджеров, переговоры, сорвавшиеся сделки. Нужно выявить закономерности и причины отказов.

Если текущая конверсия в продажи из соцсетей вас устраивает с точки зрения бизнеса, то значит ваша реклама конкретно для вас эффективна.

3. Спрогнозируйте вероятность отложенного спроса и выхода из убытка (если он есть).

Если по результатам рекламной кампании вы уходите в убыток, это не повод, чтобы всё отключать и больше не возвращаться в соцсети.

Вам нужно понять, будут ли в перспективе покупки из сообщества и насколько тематика вашего бизнеса интересна пользователям соцсетей.

Если спрос на вашу продукцию или услуги в соцсетях есть, важно спрогнозировать эффективный объём вложений в этот рекламный канал и примерное время возврата инвестиций с учётом уже достигнутых показателей вашей кампании и показателей конкурентов, если они активны в соцсетях.

4. Действуйте!